問題一、大戶使用閃電下單時(含智慧單)，切換商品是否保留委託?
►一般委託(到交易所得)會保留委託
►智慧單(掛在電腦的)則會刪除委託唷!!
資料更新：2025/06/08
問題二、大戶[T021]口數常常跑掉?
►滾輪容易滾到口數，可以設定滾輪改滾報價
►[T021]多功能下單>設定>點價交易完成>滑鼠滾動報價區
資料更新：2025/06/08
問題三、大戶[T021]刪除智慧單都要確認?
►交易>[T016]智慧單管理>[智慧功能]訊息提醒>智慧掛單刪除提醒(勾選取消)
資料更新：2025/06/08
問題四、大戶[T021]畫面下當沖，如果公司代平是否會更新倉位?
► 只要成交當下，行情連線正常，就會收到成交回報，有收到成交回報就會更新[T021]倉位唷!!
►如果剛好在成交當下斷線，只要從帳務>[A000]>更新 按鈕，做帳務重新抓取，就可以確認了!!
資料更新：2025/06/08
問題五、大戶客製功能簽署，AB戶能否只簽一份?
►同ID簽署同一份風險文件填上AB帳號即可
資料更新：2025/06/08
問題六、使用空白建全刪，會刪掉雲端智慧單嗎?
►不會一起刪除雲端智慧單的委託
資料更新：2025/06/08
問題七、有設定買方部位為0或是賣方部位為0，觸發時會刪掉雲端智慧單嗎?
►不會一起刪除雲端智慧單的委託
資料更新：2025/06/08
問題八、[T029]雲端多功能下單夾，於2024/09/05恢復公版功能!
►雲二擇一為"無母單的OCO"，須點兩支腳才會成立，且雲端功能 關閉大戶系統並不會一起取消委託!
資料更新：2025/06/08
問題九、權限?
►一次性將未有新大戶國內/外權限之登入帳號, 整批權限開放。
資料更新：2025/06/08
問題十、Better價定義無統一規格說明?
►現況說明:新大戶客戶端的智慧單，Better價之base指成交價。舊大戶Better價之base指買賣價5檔。RWD系列雲端單，Better價之base指成交價。
資料更新：2025/06/08
問題十一、功能權限未開放時?
►系統於每天下午1:45過後可協助進行轉檔。
資料更新：2025/06/08
問題十二、大戶系統智慧單，盤前基準價邏輯?
►舊大戶盤前試搓價並不會納入基準價
►新大戶盤前試搓價成交價會納入基準價(與其他套軟體邏輯不同，之後會修掉)
資料更新：2025/06/08
問題十三、更新視窗卡住?
►調整安全警示，控制台-系統及安全性-變更使用者帳戶控制設定
資料更新：2025/06/08
問題十四、技術圖功能?
►串接TradingView
資料更新：2025/06/08
問題十五、建議不要盤前預掛「智慧單」?
►國內大戶系統-盤前預掛觸價單，以當下的觸價單  不管買或賣，看你點的觸價是在目前黃色標示價格(目前的盤前搓合價)的上面還是下面，如果黃色價格在你的觸價單下面 ，開盤後成交價是往上碰到你的觸價單就會觸發。
資料更新：2025/06/08
問題十六、新大戶系統-帳務?
►出現指令碼錯誤:移除新大戶系統，再右鍵使用系統管理員來重新安裝
資料更新：2025/06/08
問題十七、大戶系統申請開通?
►舊大戶 T+2 新大戶T+1
資料更新：2025/06/08
問題十八、RWD介面若被內網防火牆阻擋?
►下載應用程式-Mcrosoft Edge WebView
資料更新：2025/06/08
問題十九、AB兩個帳戶都需申請權限?
►完成歸戶，使用身分證登入時可直接切換。
資料更新：2025/06/08