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《簡單說重點》讀書心得:5大訊息傳達原則,讓職場表達更有力
一、讀這本書的動機
在金融業每天處理大量資訊,要向客戶說明交易風險、向主管簡報行銷企劃,或與同仁溝通任務,最怕的就是「講太多、重點不明」。
班傑明.古特曼的《簡單說重點》就像一本職場傳達的使用說明書,幫助我們清楚傳達,精準影響,尤其在重視效率與成果的工作環境中,更顯實用。
書中強調,要讓訊息真正傳達、產生影響力,必須掌握以下五大原則:
🎯 有益(Intentional)
每一次溝通都應有明確目的。你是想讓人採取行動、理解概念,還是建立信任?
✅ 實務應用:對客戶說「這個產品適合您避險用」比「這商品不錯」有明確目的。
✅ 實務應用:對客戶說「這個產品適合您避險用」比「這商品不錯」有明確目的。
🔍 聚焦(Focused)
選擇最重要的一件事講清楚,不需要一次講完所有內容。
✅ 實務應用:開戶說明會時,聚焦在「一個核心優勢」,如交易成本或平台易用性。
✅ 實務應用:開戶說明會時,聚焦在「一個核心優勢」,如交易成本或平台易用性。
🌟 顯著(Salient)
讓你的訊息在一堆資訊中被看見,可以透過比喻、對比、數據、故事來加深印象。
✅ 實務應用:說「一口小台期就像是台股版的迷你車」比說「乘數是兩百」更具畫面。
✅ 實務應用:說「一口小台期就像是台股版的迷你車」比說「乘數是兩百」更具畫面。
💡 同理(Empathetic)
站在對方立場設計訊息,不是你想說什麼,而是他們在乎什麼。
✅ 實務應用:對長輩型客戶用「保障本金」比「降低風險」更能讓人安心。
✅ 實務應用:對長輩型客戶用「保障本金」比「降低風險」更能讓人安心。
🧹 極簡(Minimal)
去除一切不必要的資訊,讓重點更突出。資訊越少,記憶點越強。
✅ 實務應用:簡報只放關鍵數據+一個圖表,勝過10頁滿版文字。
✅ 實務應用:簡報只放關鍵數據+一個圖表,勝過10頁滿版文字。
三、這本書給我的啟發
🚩說話前先想「對方要什麼」
不再用自己的語言,而是用客戶的視角設計每一句話。
不再用自己的語言,而是用客戶的視角設計每一句話。
🚩在「重點」與「資訊量」之間做選擇
越是專業資訊,越要用簡單架構來表達,幫助吸收。
越是專業資訊,越要用簡單架構來表達,幫助吸收。
🚩職場影響力來自「清楚」而非「話多」
好的簡報與行銷稿,讓人記得一件事,就足夠。
好的簡報與行銷稿,讓人記得一件事,就足夠。
四、推薦對象
- 總是被主管說講太多的人
- 想精進溝通、簡報與銷售技巧的從業人員
- 正在準備提案、教學、簡報內容的職場工作者
📘 無論你是金融營業員、行銷人員還是教育工作者,《簡單說重點》都是提升表達力的入門寶典。少說一句話,多讓對方記得一件事,是這個時代最珍貴的溝通力!